Informatique et Technologie Numérique
La Force Du Numérique
Etablissement.Org / Settlement.Org
Nos sites Web phares d’information et d’orientation fournissent des informations de haute qualité et fiables aux nouveaux arrivants en Ontario. Nous avons agi rapidement pour fournir des informations ciblées aux Ukrainiens arrivant au Canada via l’Autorisation de voyage d’urgence Canada-Ukraine (AVUCU) et pour fournir des informations à ceux qui soutiennent ces nouveaux arrivants. Les pages ont été lancées début mars. Elles font partie de nos pages Web les plus visitées. Nos partenariats promotionnels ont produit une augmentation de 30 % des événements soumis et affichés sur les sites Web. Nos partenariats avec Éducation juridique communautaire Ontario et Findhelp/211 garantissent que nos informations sont exactes et fiables.
« Tous les sites OCASI ont de si bonnes ressources, donc je suis sûr que nous les présenterons à nouveau. »
| +3,995,000 | +48 | 1,044 | 182 |
|---|---|---|---|
| utilisateurs | nouveaux articles | événements publiés | articles mis à jour |
Forum de discussion
| 552 | 8,220 | 1,822 |
|---|---|---|
| nouveaux utilisateurs | utilisateurs actifs | demandes traitées |
NouveauxJeunes.ca / NewYouth.ca
Ces sites Web sont une ressource fiable pour les jeunes nouveaux arrivants en Ontario et fournissent des informations dans un format accessible en français et en anglais. Cette année, nous avons renforcé notre engagement à créer un contenu qui déstigmatise les sujets qui peuvent être considérés comme traditionnellement ou culturellement sensibles. Ce sont des sujets sur lesquels les utilisateurs ont besoin de clarification mais peuvent hésiter à les rechercher en raison de la stigmatisation. Nous avons prêté attention au ton ainsi qu’au contenu pour fournir des informations et des ressources accessibles et impartiales. Le renouvellement du contenu continue d’être éclairé par les commentaires du Groupe consultatif des jeunes.
| 35 | 49 | 117,000+ |
|---|---|---|
| nouveaux articles | articles mis à jour | utilisateurs |
AccueilOntario.ca / WelcomeOntario.ca
Initialement lancés il y a cinq ans pour soutenir la réinstallation des réfugiés syriens, les sites Web ont été redessinés cette année pour soutenir les réfugiés, les parrains privés et les fournisseurs de services. Nous avons revu et mis à jour le contenu, et l’avons rendu plus accessible et facile à utiliser. Les changements ont entraîné une augmentation de 135 % sur AccueilOntario.ca et de 116 % du trafic Web sur WelcomeOntario.ca.
| 38 | 49 | 111 | 22,130+ |
|---|---|---|---|
| nouveaux articles | articles mis à jour | événements publiés | utilisateurs |
LearnAtWork.ca
Learnatwork.ca est la première ressource en ligne offrant des cours en ligne gratuits, autodirigés et adaptés au secteur pour les travailleurs des services aux immigrants et aux réfugiés. Nous avons mis à jour le site pour offrir un environnement d’apprentissage plus inclusif et accessible – compatible avec la LAPHO. Une nouvelle vidéo de soutien technique a compilé les réponses aux questions de base des utilisateurs. Nous sommes désormais en mesure de suivre les utilisateurs par localisation et par agences, ce qui nous aidera à nous assurer que notre contenu soit pertinent et utile.
« Vous avez été excellents!! J’ai eu d’excellentes expériences avec Learn at work - alors merci »
LearnAtWork.ca
| 2,296 | 39 | 25,300+ |
|---|---|---|
| nouveaux comptes utilisateurs | cours offerts | visites de sites |
| 81.78% | 99.87% |
|---|---|
| diagnostic d’accessibilité | conformité globale atteinte |
Système de gestion des clients OCASI
OCMS est le système de dossiers des clients et de rapports propre au secteur. Cette année, nous avons ajouté un module qui permet aux clients d’OCMS de suivre les bénévoles. Nous avons mis à jour le système avec les changements mis en œuvre par le bailleur de fonds fédéral des services d’établissement. OCMS est maintenant bilingue.
La pandémie de COVID n’a eu aucun impact sur OCMS car il s’agit d’un système basé sur l’informatique en nuage. Tous les clients d’OCMS ont pu continuer à fonctionner comme avant sans aucune interruption. Ils ont pu fournir des services à distance et faire des comptes-rendus de ces services via OCMS. En fait, nous avons connu une augmentation du nombre de clients pendant cette période.
| 57 | 1,390 | 1,200 | 2,800+ | 84 |
|---|---|---|---|---|
| webinaires | participants | tickets résolus | utilisateurs actifs | agences à travers le Canada utilisent OCMS, |
